西班牙人CEO：數(shù)字化和技術(shù)給俱樂部帶來進(jìn)步

西班牙人足球俱樂部CEO葉茂（Mao Ye）在采訪中強(qiáng)調(diào)了科技進(jìn)步和國(guó)際化是俱樂部快速發(fā)展的支柱。俱樂部通過在全球不同地區(qū)開設(shè)學(xué)院、組織和區(qū)域贊助，以實(shí)現(xiàn)國(guó)際市場(chǎng)的戰(zhàn)略性拓展。

科技進(jìn)步在俱樂部發(fā)展進(jìn)程中同樣發(fā)揮著決定性地作用。目前，服務(wù)于俱樂部的整個(gè)數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)正在有序推進(jìn)，其目的是整合多樣化的數(shù)字工具，使其更加便于與世界各地的球迷進(jìn)行對(duì)話。而戰(zhàn)略實(shí)施的前提是俱樂部將球迷放在中心位置，這樣則會(huì)有利于提升球迷體驗(yàn)。

-總體上，俱樂部的商業(yè)化布局是什么？

為了更好地響應(yīng)西甲聯(lián)盟的戰(zhàn)略項(xiàng)目Boost LaLiga，俱樂部希望通過開辟新的國(guó)際業(yè)務(wù)，同時(shí)提升自身的管理效率，旨在提升俱樂部的盈利水平。而國(guó)際業(yè)務(wù)將占據(jù)俱樂部大部分的時(shí)間和資源。

-經(jīng)濟(jì)上，各家俱樂部都正在從新冠影響中慢慢恢復(fù)。作為一名經(jīng)濟(jì)學(xué)家和金融分析師，您預(yù)計(jì)如何減少本季度的虧損？

自新冠爆發(fā)以來，我們與許多其他俱樂部一樣遭受了嚴(yán)重的損失。而我們又經(jīng)歷了降級(jí)，和對(duì)于我們來講是雪上加霜。如何在不影響球隊(duì)成績(jī)的基礎(chǔ)上盡可能地減少俱樂部的經(jīng)濟(jì)損失，我們希望通過加強(qiáng)所有業(yè)務(wù)線，通過提高管理效率，以達(dá)到控制成本的目的，旨在一定程度上減少俱樂部的損失。

-國(guó)際化是一家俱樂部發(fā)展和進(jìn)步的基礎(chǔ)。西班牙人在此領(lǐng)域采取了哪些戰(zhàn)略決策？俱樂部的哪些戰(zhàn)略項(xiàng)目在此過程中脫穎而出？俱樂部在哪個(gè)領(lǐng)域的盈利達(dá)到最大值？

西班牙人俱樂部已經(jīng)在國(guó)際化的道路上前行了好幾個(gè)賽季，因?yàn)槲覀兩钪獓?guó)際化可以給俱樂部帶來增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。為了在中國(guó)、印度尼西亞、墨西哥和南非等國(guó)際市場(chǎng)占有一席之地，我們通過在當(dāng)?shù)亻_設(shè)學(xué)院、校園組織和簽訂區(qū)域贊助協(xié)議等方式，加強(qiáng)與國(guó)際市場(chǎng)的聯(lián)系。

-在贊助層面，俱樂部是如何發(fā)展的？在此領(lǐng)域取得了哪些成就？

我們和贊助商的關(guān)系是建立在雙方共贏的基礎(chǔ)之上的，每個(gè)賽季我們都會(huì)遇到非常多的競(jìng)爭(zhēng)，并且面對(duì)更多的法律限制。因此我們必須不斷地提升自身，尋找不同的方式為贊助商提供價(jià)值。通過俱樂部和球場(chǎng)（RCDE Stadium），我們可以為贊助商和他們的用戶提供獨(dú)特體驗(yàn)。我們希望通過尋找戰(zhàn)略合作伙伴以實(shí)現(xiàn)贊助層面的穩(wěn)定。我們希望建立基于價(jià)值觀和共同戰(zhàn)略目標(biāo)的合作伙伴。因此，俱樂部的多樣性使我們能夠與贊助商建立一個(gè)無死角的合作關(guān)系。

-最近的一個(gè)項(xiàng)目是電子競(jìng)技中心，其位于官方商店的旁邊。這是針對(duì)年輕球迷群體的戰(zhàn)略規(guī)劃嗎？在此過程中做了哪些努力以觸及并提升球迷基礎(chǔ)？

我們?cè)谕七M(jìn)國(guó)際化的同時(shí)，不能忽視當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。因此在巴塞羅那，我們?yōu)楫?dāng)?shù)厍蛎蕴峁┑男碌幕?dòng)機(jī)會(huì)是接觸年輕群體的關(guān)鍵。RCDE中心（RCDE Hub）進(jìn)一步彰顯出我們的創(chuàng)新精神，它有助于我們了解新的足球消費(fèi)方式，并吸引球迷參與其中。

-西班牙人的主場(chǎng)是西甲最現(xiàn)代化的球場(chǎng)之一，俱樂部致力于提升球迷的觀賽體驗(yàn)。為此俱樂部實(shí)施了哪些行動(dòng)？

我們的主場(chǎng)是西甲最好的主場(chǎng)之一，但是我們不會(huì)駐足于過往的一些榮譽(yù)，每個(gè)賽季我們都在尋求進(jìn)步。我們希望進(jìn)一步提升球迷的觀賽體驗(yàn)，并于球迷們建立更加緊密地聯(lián)系。接下來我們還有一系列的項(xiàng)目即將實(shí)施，比如位于商業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的球場(chǎng)餐廳即將開放，私人包廂的擴(kuò)建也將為VIP用戶提供更多的服務(wù)。

-為了實(shí)現(xiàn)俱樂部的發(fā)展，給球迷提供更好地體驗(yàn)，吸引更多的觀眾，數(shù)字和技術(shù)的革新是不可或缺的，俱樂部目前的發(fā)展如何呢？

俱樂部正在有序推進(jìn)數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，我們整合了多樣化的數(shù)字工具與球迷互動(dòng)。我們的目標(biāo)是將球迷放在一切的中心，為他們提供更好的體驗(yàn)。

得益于凱克薩銀行（Caixabank）的創(chuàng)新部門與俱樂部達(dá)成的協(xié)議，我們開發(fā)了俱樂部官方應(yīng)用程序，旨在為俱樂部會(huì)員和球迷提供多樣化服務(wù)，例如簡(jiǎn)化季票和比賽日門票的購(gòu)買程序，使球迷在觀看比賽中更便利地購(gòu)買食物和飲料，同時(shí)推廣RCDE官方商店的商品。

除此之外，俱樂部還會(huì)利用新的虛擬平臺(tái)拉近一線隊(duì)球員與球迷的距離，例如舉辦遠(yuǎn)程的會(huì)議和采訪。這些數(shù)字工具幫助我們加強(qiáng)了與球迷之間的互動(dòng)。如今，我們無法想象俱樂部的發(fā)展會(huì)離開這些新技術(shù)。

-俱樂部在未來幾年的目標(biāo)是什么？

我們?yōu)榫銟凡?23年的悠久歷史感到自豪，我們必須始終將自身保持為一家成功的俱樂部。同時(shí)還要保持競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)度。我們正在通過優(yōu)化草根足球來加強(qiáng)我們的青訓(xùn)系統(tǒng)。

-如何看待CVC協(xié)議？俱樂部有什么計(jì)劃呢？

我們對(duì)CVC協(xié)議的看法保持積極的態(tài)度。除了得到資金的支持，我們還會(huì)得到來自西甲聯(lián)盟的持續(xù)支持，并繼續(xù)發(fā)展。

我們有相應(yīng)的項(xiàng)目，并且在Boost LaLiga的垂直領(lǐng)域已經(jīng)啟動(dòng)并運(yùn)營(yíng)。CVC資金注入使得俱樂部在每個(gè)領(lǐng)域可以快速發(fā)展。通過成功完成每一項(xiàng)項(xiàng)目，我們將增加更多的元素，使俱樂部更富有競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)于西甲聯(lián)盟

西班牙職業(yè)足球聯(lián)盟LaLiga（簡(jiǎn)稱：西甲聯(lián)盟）是一家全球性、創(chuàng)新性并深具社會(huì)責(zé)任感的體育聯(lián)盟，同時(shí)也是休閑娛樂領(lǐng)域的領(lǐng)軍者。聯(lián)盟負(fù)責(zé)組織西班牙職業(yè)足球聯(lián)賽——西甲聯(lián)賽和西乙聯(lián)賽，旗下涵蓋20支西甲俱樂部以及22支西乙俱樂部。西甲聯(lián)盟是世界上社交媒體關(guān)注者最多的足球聯(lián)賽，擁有超過1.64億的粉絲，并覆蓋20種不同語(yǔ)言共17個(gè)平臺(tái)。西甲聯(lián)盟總部位于馬德里，并在全球41個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有44名駐外代表。2014年，西甲聯(lián)盟在中國(guó)上海成立辦公室。聯(lián)盟通過旗下基金LaLiga Genuine積極投身社會(huì)活動(dòng)，是世界上唯一設(shè)有智力障礙球員聯(lián)盟的職業(yè)足球聯(lián)盟。